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contributeur occasionnel
230  

Re: Re : Installation "ratée" de la fibre à mon domicile

Allo Melet, allo Simon Etes-vous aux abonnés absents ? Vous ne répondez pas à ma dernière question: Que dire du comportement d'Orange qui reporte la non installation sur les carences d'ENEDIS alors que la responsable ENEDIS affirme qu'ils n'ont pas été contactés ? En fait, ou est la vérité ? Aurai-je la fibre un jour ? Sans doute est-ce gênant pour Orange ? J'aimerai tout de même comprendre ce qui s'est réellement passé, et qui n'a pas fait son travail dans ce dossier ? Cordialement Midal
#TopMembre
227  

Re: Re : Installation "ratée" de la fibre à mon domicile

bonjour @Midal 

 

désolé,je ne peux pas t'en dire plus attendre éventuellement un retour du webconseiller @SimonP_ 

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur occasionnel
207  

Re: Re : Installation "ratée" de la fibre à mon domicile

Bonjour Melet39 Cela me fait plaisir de te retrouver, je te croyais disparu... Bien cordialement, Midal
#TopMembre
193  

Re: Re : Installation "ratée" de la fibre à mon domicile

re @Midal 

 

je suis toujours la mais malheureusement je ne peux rien faire de plus

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur occasionnel
182  

Re: Re : Installation "ratée" de la fibre à mon domicile

OK, mais ou sont les WEBCONSEILLERS ? Cordialement, Midal
#TopMembre
161  

Re: Re : Installation "ratée" de la fibre à mon domicile

re @Midal 

 

bonne question,aucune idée

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Webconseiller
145  

Re: Re : Installation "ratée" de la fibre à mon domicile

Bonjour @Midal 


Vous me demandez mon opinion sur cette situation, et je comprends votre ressenti


Je n'ai ni informations précises, ni accès à l'ensemble des données techniques, commerciales, aux contrats-cadres passés entre les sociétés et aux accords ou éventuelles obligations légales, me permettant de vous fournir une réponse objective et étayée, j'en suis navré.


Je fais tout mon possible pour vous aider avec les données dont je dispose.


Je reste à votre écoute, et je vous souhaite une bonne journée.

Simon

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contributeur occasionnel
130  

Re: Re : Installation "ratée" de la fibre à mon domicile

Bonsoir Simon, Merci pour votre réponse. Toute cette histoire est hallucinante. En 40 ans de carrière industrielle je n'ai jamais rencontré une telle somme d'incohérences et d'incompétence. Je me demande jusqu’où je vais accepter les carences d'Orange... Dommage, je n'avais encore pas eu de PB avec ce fournisseur d'accès, mais j'ai l'impression d'avoir tout cumulé d'un seul coup... Bien cordialement, Midal
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