La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjours,

Après plusieurs année de combats, 6 rendez-vous j'ai enfin la fibre depuis le 15 novembre. Je me suis rendu compte que mon ancienne offre était toujours active il y a quelques jours. J'ai averti le service client, aujourd’hui je reçois deux factures. 

[#2 · Accepted solution]

@migueloup19 , 

c'est que tu as fait une 'souscription' et non pas un 'changement d'offre'  ...

tu te retrouves donc avec 2 contrats  ... a toi de résilier le contrat Adsl .

... et tu vas perdre les adresses mail liées à ce contrat ...

[#3]

Bonjour @migueloup19,

Je suis ravie de vous accompagner et de vous apporter mon aide.

Afin de vous en dire plus, merci de me communiquer en privé votre nom, prénom, adresse postale, numéro de ligne internet et mobile de contact s'il vous plaît.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée. 

Natt_B

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Bonjour @migueloup19,

Si je ne me trompe pas, je n’ai pas encore eu de retour de votre part.

Je reste disponible pour toute autre demande.

Je vous souhaite une agréable après-midi.☀️

 Yoan