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Re: Bis repetita......
Bonjour @dubeton95,
Je vous remercie pour votre retour. Je peux voir en effet que suite au passage du technicien du 15/04; la ligne ne présente plus de défaut.
Les services techniques de votre secteur vont vous recontacter pour programmer une intervention jusqu'à votre domicile pour finaliser la réparation.
Nous gardons le suivi et restons à votre écoute.
Bonne journée à vous.
Annie
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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Re: Bis repetita......
Merci de votre retour , je vous préviens de la suite .
Cordialement,
MD
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Re: Bis repetita......
D'accord, je vous remercie.
Annie
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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Re: Bis repetita......
Bonjour @dubeton95,
Je reviens vers vous comme convenu. Une intervention commune Opérateur d'infrastructure/ Orange a été programmée le mardi 25/04. Votre présence au domicile n'est pas requise. Les techniciens pourront vous contacter si besoin.
Nous ferons le point sur votre situation lorsque l'intervention sera terminée.
Bonne journée à vous.
Annie
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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Re: Bis repetita......
Bien reçu.
Merci,
Cordialement,
MD
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Re: Bis repetita......
caramba ! Encore raté !
Hier ma compagne est rentrée de sa dialyse . Elle a trouvé un message d’un technicien Orange ,envoyé à 13h30, demendant a quelle il pourrait passer ! Elle a essayé ’appeler, mais est tombée sur un répondeur.
Apparemment il fallait être là hier ....J’attend la suite......
MD
PS : bien que nous ayons précisé que le numéro d’appel soit le mien , Orange n’en tient pas compte et s’obstine à appeler sur le numéro de ma compagne qui est en soin la moitié du temps.
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Re: Bis repetita......
Bonjour @dubeton95
on va attendre un retour du webconseiller comme prévu suite à ton message
Bonne journée
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Re: Bis repetita......
Bonjour @dubeton95
je suis navrée de lire votre retour.
Afin d'insister sur cette information, pouvez-vous me confirmer le numéro de mobile à communiquer auprès de nos équipes techniques svp ?
Mely
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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Re : Nr de téléphone
Je vous remercie pour cette info que j'ai transmise.
Nous suivons votre dossier et reviendrons vers vous.
Niko
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Re: Re : Nr de téléphone
Bonsoir,
6 jours sont passés , avez vous des nouvelles ?
Cordialement,
MD