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Bis repetita......

Annie_R
Webconseiller
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479  

Re: Bis repetita......

Bonjour @dubeton95,

Je vous remercie pour votre retour. Je peux voir en effet que suite au passage du technicien du 15/04; la ligne ne présente plus de défaut.

Les services techniques de votre secteur vont vous recontacter pour programmer une intervention jusqu'à votre domicile pour finaliser la réparation.

Nous gardons le suivi et restons à votre écoute.

Bonne journée à vous.


Annie

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dubeton95
contributeur confirmé
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463  

Re: Bis repetita......

Merci de votre retour , je vous préviens de la suite .

Cordialement, 

MD 

Annie_R
Webconseiller
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447  

Re: Bis repetita......

D'accord, je vous remercie.

Annie

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Annie_R
Webconseiller
Webconseiller
414  

Re: Bis repetita......

Bonjour @dubeton95,

Je reviens vers vous comme convenu. Une intervention commune Opérateur d'infrastructure/ Orange a été programmée le mardi 25/04. Votre présence au domicile n'est pas requise. Les techniciens pourront vous contacter si besoin.
Nous ferons le point sur votre situation lorsque l'intervention sera terminée.
Bonne journée à vous.

Annie

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dubeton95
contributeur confirmé
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391  

Re: Bis repetita......

Bien reçu.

Merci,

Cordialement,

MD

dubeton95
contributeur confirmé
contributeur confirmé
355  

Re: Bis repetita......

caramba ! Encore raté ! 

Hier ma compagne est rentrée de sa dialyse . Elle a trouvé un message d’un technicien Orange ,envoyé à 13h30, demendant a quelle il pourrait passer ! Elle a essayé ’appeler, mais est tombée sur un répondeur.  

Apparemment il fallait être là hier ....J’attend la suite......

MD

PS : bien que nous ayons précisé que le numéro d’appel soit le mien , Orange n’en tient pas compte et s’obstine à appeler sur le numéro de ma compagne qui est en soin la moitié du temps.

melet39
Orange Star
Orange Star
349  

Re: Bis repetita......

Bonjour @dubeton95 

 

on va attendre un retour du webconseiller comme prévu suite à ton message

 

Bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Steph_M
Webconseiller
Webconseiller
313  

Re: Bis repetita......

Bonjour @dubeton95 

je suis navrée de lire votre retour.
Afin d'insister sur cette information, pouvez-vous me confirmer le numéro de mobile à communiquer auprès de nos équipes techniques svp ?

Mely

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Nicolas_M
ancien webconseiller
ancien webconseiller
293  

Re : Nr de téléphone

@dubeton95 

Je vous remercie pour cette info que j'ai transmise.
Nous suivons votre dossier et reviendrons vers vous.

Niko

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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dubeton95
contributeur confirmé
contributeur confirmé
265  

Re: Re : Nr de téléphone

Bonsoir,

6 jours sont passés , avez vous des nouvelles ?

Cordialement,

MD

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