Bonjour @Pneutest
Je comprends aisément votre impatience de pouvoir enfin bénéficier de la fibre chez vous.
Après vérification sur votre dossier, le technicien a constaté que l'adduction vous desservant n'était pas complète.
Nous avons donc initié depuis fin aout une demande de travaux auprès de l'opérateur en charge du déploiement et de l'entretien du réseau fibre sur votre secteur, et nous l'avons à nouveau relancé depuis.
Cependant, à ce jour nous attendons toujours leur retour nous confirmant la réalisation de ces travaux qui sont nécessaires à votre raccordement.
Soyez rassuré, dès lors que nous détiendrons leur approbation avec l'affirmation de leur intervention sur leur réseau, nous vous recontacterons pour vous proposer un nouveau rendez-vous.
Je conçois que cela puisse vous paraitre plus long que ce à quoi vous aspiriez, néanmoins nous ne maitrisons pas l'exécution de cette ouvrage nécessaire à votre raccordement. D'autant qu'à ce jour, aucun délai réglementaire n'est imposé aux opérateurs pour la réalisation de ce genre de travaux, à mon grand regret.
Je tiens donc à vous remercier sincèrement de la patience dont vous faites preuve à notre égard.
Je reste disponible pour toute autre demande en attendant la bonne nouvelle tant espérée.
Bel après-midi,
Maryline
Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
