La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour à tous,

Le 18 juillet 2023, un technicien orange (SOGETREL en fait) est venu installer la fibre chez moi (maison particulière). Tout fonctionne parfaitement, mais par contre le câble contenant la fibre traîne sur le sol sur une longueur d'environ 15/20 mètres à l'entrée de la propriété de mon voisin, qui menace si le câble n'est pas enterré de le couper.

J'ai fait au moins 4 signalements à Orange, qui a chaque fois prend en compte ma demande mais le délai indiqué n'est jamais respecté. Aujourd'hui encore, Orange devait venir faire les travaux mais toujours personne, comme pour les autres rendez-vous prévus.

Quelqu'un aurait-il une solution à me conseiller afin de résoudre mon problème ?

Je vous en remercie par avance.

Cordialement.

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Bonjour @Nanou34260 

insiste au 3900

cdt

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bonjour @Nanou34260 

en principe si tu as bien viabiliser ton logement un fourreau enterer va du domicile jusqu'au poteau telecom (celui pour l'ADSL)

si celle ci n'etait pas fonctionnelle ou inexistante le technicien n'aurrais pas du faire le raccordement et laisser le cable à même le sol.

cette installation n'est donc pas conforme et il va falloir soit que tu mette en place un fourreau et que tu l'enterre ou que tu remette en etat le fourreau d'origine de l'ADSL pour pouvoir de nouveau l'utiliser et réinstaller le cable de fibre correctement.

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Bonsoir,

Je vous remercie pour vos réponses, mais finalement j'ai pris le taureau par les cornes et on a fait la tranchée et enfoui le câble. Apparemment c'est ce qu'il aurait fallu faire au départ. Donc maintenant le problème est réglé. Merci à tous les deux. Cdlt

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Bonsoir @Nanou34260 

merci du retour

Bonne soirée