Bonsoir.
Étant éligible à la fibre depuis pas mal de temps, début décembre 2023, je décide de sauter le pas et contact le service client afin souscrire une offre fibre.
Rendez-vous m'est donné le 16 janvier 2024 entre 10h00 et 16h00 pour installation.
Quelque jours auparavant, je reçoit un SMS contenant un lien m'invitant à préparer la rendez-vous d’installation afin, je site, d’éviter une seconde intervention .
Dans ce lien, je précise que je suis raccorder en aérien.
Le jour de l'installation, je pose un jour de congé pour être présent . A 11h00 un technicien arrive à bord d'un véhicule style kangoo, avec deux échelles sur le toit, et me dit en regardant les poteaux et la maison "la va falloir une nacelle, je peut rien faire, je vous appel s'il y en une de dispo" . il prend deux photos et s'en va.
J'ai attendu le reste de la journée, mais aucune nouvelle !
Et voila, une journée de foutu !
Le lendemain je contact le 3900, nouveau rendez-vous le 23 janvier, même horaire. Personne ne vient, pas même un SMS ou coup de téléphone.
Et voila, encore une journée de foutu !
Le lendemain rebelote avec le 3900, nouveau rendez-vous le 30 janvier, même horaire. A 13h30 un technicien m’appelle pour me dire qu'il n'avait pas de nacelle et qu'il me tenait au courant. J’attends encore !
Et voila, encore une journée de foutu !
Le lendemain re-3900, re-rendez-vous.
C’était aujourd'hui et vous savez quoi , personne n'est venue ni même ne m'a appeler et pas de SMS non plus !
J'en suis à quatre vendez-vous pour RIEN et quatre jours de congés de perdu !!!
Si ça c'est pas du ***********, alors faut m'expliquer ce que c'est !
Alors combien de rendez-vous faudra-il encore, avant d’espérer être raccorder à la fibre ???
Cette Histoire commence a me coûter cher en congé, sans parler des limites de l'indulgence dont fait part mon employeur.
Que faire ?
Pour ma part, je suis pas loin d'abdiquer .
[EDIT : Merci @Comtois25 de rester courtois]
