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Cela fait 2 mois que la fibre devait m’être installée et que je paye un forfait pour lequel je n’ai pas le service !

je ne sais pas quoi faire pour faire avancer les choses. J’ai essayé de les contacter et à chaque fois c’est la même réponse : on a envoyer un mail à l’opérateur en charge du réseau pour avoir les informations pour vous fibrer. 
le problème c’est que rien avance et ce malgré une réclamation ouverte avec orange.

le pire c’est que maintenant mon voisin d’une impasse de 4 maisons et dans la même situation que moi: une offre vendue sans garantir le service, et ce alors que mon voisin les avez averti de ma situation.

je pense que la prochaine étape ce sera la dgccrf histoire qu’ils se penchent sur ce genre de commercialisation abusive.

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@poussin20011 

malheureusement,seul le service client pourrait t'en dire plus en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Merci melet39...

le service client est devenu mon numéro favori ces dernières semaines.

je les appelle une fois par semaine histoire qu’on ne m’oublie pas mais je pense vraiment qu’ils ont trop anticipé la commercialisation de notre impasse. 
Pour moi on est vraiment à la limite de l’arnaque pour damer des contrats à SFR qui sont gestionnaires du réseau... d’où ma réflexion sur la dgccrf 😕

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re @poussin20011 

merci du retour,malheureusement je ne peux pas t'en dire plus éventuellement un webconseiller de passage et encore

bon weekend malgré tout