Bonjour ,
En juillet orange nous a annoncer l'arrivée de la fibre dans notre résidence pour mi septembre .
Les travaux se déroulent et puis mi août venue de 2 techniciens : constat problème dans mon immeuble mais le technicien nous informe d'une solution rapide en cassant un bout du bâtiment mais que orange doit faire une demande à smhlm pour avoir l'autorisation .
Deux jours plus tard j'appelle le service commercial qui me dit que oui la demande a été remonté ect ...
Je contact donc la smhlm qui jusqu'à présent me dit n'avoir reçu aucune demande de la part d'orange
Quand j'appelle le service client j'ai a chaque fois une réponse différente.. et surtout personne ne peut ne mettre en contact avec le service concerné
Du coup vu que la date de commercial approche de jour en jour , c'est également un sentiment de frustration qui croît surtout que je ne vois pas la fin de cette situation .
De ce fait ma question est que faire pour avoir quelqu'un ? J'ai le contact à la smhlm qui s'occupe directement du dossier et qui lui non plus n'arrive à joindre personne
Cordialement
