La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour, 

Je tente de faire une demande de raccordement pour une construction. Tout se passe bien jusqu'à la dernière étape où on me demande de recommencer ultérieurement ou de contacter orange. Je réessaie, rien, et impossible de contacter votre service par téléphone, toujours sur attente puis cela raccroche.

Merci de votre aide.

Cordialement, 

Olivier 72650

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Bonjour @olivier72650 

insiste

contacter le 09 69 39 00 20 (numéro Cristal - appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00

sinon
Vous avez la possibilité de les contacter au 0810 009 849 (service 0,06 € / min + prix appel)(1) ou 09 69 39 00 20 ou encore à l'adresse suivante : maison.neuve@orange-business.fr.

cdt

[#3]

Bonjour @olivier72650, 

Pourriez-vous me décrire le message d'erreur que vous avez précisément ? 

Souvent il s'agit d'un problème au niveau du poids des pièces transmises. 

Je suis désolée que vous n'ayez pas eu le service concernée par téléphone. 

Mais c'est le seul qui sera en mesure de vous répondre sur cette question. 

Pour rappel le numéro est  09 69 39 00 20 (numéro Cristal – appel non surtaxé) joignable du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00. 

Je reste à votre disposition. 

Linda

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Merci de votre réponse, 

Voici le message d'erreur. Toutes les pièces jointes semble chargées correctement.

[#5]

@olivier72650 

Est-ce que vous avez ce message depuis plusieurs jours ?

Je vous invite a vider les caches de votre navigateur internet et de réessayer. 

Si vous avez le même message, l'idéal serait d'appeler directement le service maison neuve au 09 69 39 00 20

En attendant de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée. 

Laura