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La Fibre Orange Mon raccordement Fibre

Déconnexion depuis 2 mois... toujours rien. Fibre HS

JeromeD92
contributeur occasionnel
432  

Re: Déconnexion depuis 2 mois... toujours rien. Fibre HS

Bonjour,

 

Je vous confirme que - enfin - ma fibre et ma Livebox sont fonctionnelles !!   Après quasiment 7 mois..... 

 

Quel était le problème ?

Tout simplement, ma fibre était tordue/cassée au niveau de l'entrée dans le PBO.

 

Je ne comprends pas que les différents techniciens qui sont passés depuis 7 mois n'aient pas pu diagnostiquer le problème ??

 

J'ai vu le matin le technicien de l'opérateur réseau qui a testé et m'a montré le problème....

et j'ai vu en début d'après midi le technicien Orange à qui j'ai pu faire constater que la fibre était cassée.

> Il a pu la réparer.

 

Tout simple quoi.... 

 

mais à force de jouer à se renvoyer le dossier entre Orange et l'Opérateur de fibre, on en oublie le service client... et le dossier n'avance pas.

Alors qu'il suffit d'avoir qqun de compétent qui vienne voir sur place....

 

PS : Voici à quoi ressemblait mon raccordement. Un travail pas bien sérieux. Pas étonnant que ça casse....

Capture.PNG

melet39
#TopMembre
#TopMembre
146  

Re: Déconnexion depuis 2 mois... toujours rien. Fibre HS

Bonjour @JeromeD92 

 

merci de ton retour enfin positif

 

Bonne fin de journée

 

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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