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Deconnexion box

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Deconnexion box

Bonjour, je suis "fibré" depuis peu, et je passe déjà ma vie avec l'assistance Orange, pour des problèmes de déconnexions intempestives de ma Box. Après un changement de box, les problèmes restent les mêmes, sauf que, apparemment c'est un problème de DHCP, avec un soucis avec l'adresse ip de mon imprimante. Je n'ai rien compris : l'assistance me demande de me rapprocher du SAV de mon imprimante pour changer son adresse ip, sauf que je croyais que c'était la Box qui attribuait cette adresse aux équipements connectés en wifi ? J'ai de gros doutes quant à la réponse qui m'a été faite... Si il y en a qui ont les mêmes réponses, éclairez-moi ! Je ne sais plus quoi faire...

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Re: Deconnexion box

Bonjour,

Bizarre ce souci d'imprimante.

Si tu la désinstalles, as-tu les mêmes soucis ?

@+
La connaissance s'accroît quand on la partage - Socrate
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contributeur occasionnel
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Re: Deconnexion box

Bonjour, j'ai fait un essai en accord avec l'assistance orange pendant 48 H, en débranchant l'imprimante de mon ordinateur, ils auraient constater aucune déconnexion pendant ce laps de temps... J'ai du mal à y croire, depuis, j'ai rebranché mon imprimante, renouvelé ma clé wifi dessus et je n'ai rien constaté d'anormal...Mais je n'ai pas toujours le nez sur ma box, je ne sais pas si j'ai eu d'autre coupure. Là où j'ai du mal à comprendre, c'est leur histoire d'ip imprimante...L'alibi, selon eux, c'est que je fais partie des clients qui ont des coupures Box en rapport avec le DHCP, c'est bien joli tout ça mais j'y crois pas trop. Mais je suis un blaireau râleur...Avant d'être fibré, j'avais le même matos mais j'étais en ADSL et je n'avais jamais de déconnexion intempestives.

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Webconseiller
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Re: Deconnexion box

Bonjour @David124 


Afin de vérifier et tester votre ligne internet, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

En complément, avez-vous suivi le conseil de @PatriciaG pour le dysfonctionnement de votre imprimante ?
Bonne journée.

Jean-Christophe

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