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@Patricia_P Je reste en attente d'un nouveau rdv. Mon dossier déménagement apparaît toujours comme annulé sur mon espace Orange. 

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bonjor @izzie31 

on va attendre un retour du webconseiller @Patricia_P  suite à ton message

bonne journée

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Mon rdv a bel et bien été annulé et on m'annonce, sans surprise malheureusement, que la fibre n'est pas disponible à mon adresse, ce qui est faux. @Patricia_P pouvez-vous revenir vers moi et me proposer des solutions ?

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bonjour @izzie31 

on va attendre un retour du webconseiller @Patricia_P  suite à ton message

bonne soirée

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Bonjour @izzie31 

Avez-vous contacté votre conseiller spécialiste déménagement joignable par SMS à partir de votre numéro de mobile de contact?

Fred

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bonjour @izzie31 

réponds au webconseiller

cdt

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@FredGer Bonjour, J'ai envoyé plusieurs sms à ma conseillère déménagement qui restent sans réponse. Au 3900, on me dit que ma demande de déménagement a été annulée. 

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bonjour @izzie31 

on va attendre un retour du webconseiller @FredGer  suite à ton message

bonne journée

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Nouveau rebondissement : j'ai reçu hier un nouveau rendez-vous. D'abord ravie, je me rends compte que c'est un rendez-vous d'installation d'ADSL et non de fibre, et que le débit sera si mauvais qu'on me demande de restituer ma box télé... On m'a collé ce rendez-vous sans même me contacter. Or, il me semble que l'installation ADSL est payante et assez chère. Qu'en est-il ? De plus, ce rdv-là est bien à mon adresse, le numéro 30. Cela veut dire que mon adresse est enfin dans la base de données. Dans ce cas, pourquoi ne pas m'installer la fibre directement ?? Je vous remercie pour vos retours @FredGer 

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bonjour @izzie31 

le webconseiller @FredGer  t'en dira plus,à noter que l'installation de l'adsl est gratuite

cdt