La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour @melet39 ,

Au 3900 hier, on m'a parlé de frais de 69 euros pour cette installation. J'espère que le web-conseiller m'en dira plus.

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re @izzie31 

actuellement tu as une ligne téléphonique en service ?

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Non, il n'y a pas de ligne téléphonique. Elle a été enlevée pour permettre le passage de la fibre. Je vous laisse apprécier l'ironie !

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re @izzie31 

dans ce cas oui,il y aura des frais de mise en service de 69€ à voir avec le webconseiller

cdt

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Bonjour @izzie31,

Nous ne pouvons pas vous proposer la Fibre à votre adresse car vous n'y êtes pas éligible, je suis navré. Et comme je vous l'ai dis dans mon message du 07/06, votre logement n'est même pas référencé pour la Fibre. C'est pourquoi j'ai effectué une demande de référencement qui est toujours en cours.
N'étant pas l'opérateur en charge du déploiement dans votre ville ( Seine-et-Marne THD ), je n'ai aucun délai sur à vous communiquer pour que votre habitation devienne éligible. Je vous invite à les contacter si vous souhaitez avoir des précisions. 
En ce qui concerne la commande ADSL, si effectivement il n'y a pas de ligne téléphonique dans votre logement, un déplacement de technicien facturé 69 euros est nécessaire. 
De mon coté je reviendrai vers vous quand ma demande de référencement sera clôturée. 

Tout est clair pour vous ?

Pédro

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Bonjour @Pedro_C , merci pour votre réponse. Je comprends ce que vous me dites. Je vais réfléchir à annuler cette installation ADSL (car le débit est trop lent) et résilier mes services Internet le temps que mon adresse soit référencée pour la fibre. Je contacterai le 3900 pour cela. Il me semble que c'est la procédure.

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Bonjour @izzie31,

Oui, effectivement, c'est une solution d'annuler la commande ADSL et d'attendre la Fibre pour souscrire vu le faible débit.
Souhaitez-vous que je procède à l'annulation de l'offre ADSL ?

Pédro 
 

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Bonjour @Pedro_C , je vous confirme que je souhaite annuler l'installation ADSL ainsi que résilier mes accès Internet/TV dès à présent. Je conserve uniquement mes deux lignes mobiles. Je vous remercie et attends votre confirmation.

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bonjour @izzie31 

on va attendre un retour à partir de lundi du webconseiller @Pedro_C  suite à ton message

bon dimanche

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Bonjour @izzie31,

Très bien, je vais m'en occuper. Avant cela, pourriez-vous me dire sur quel forfait je passe le mobile raccroché à l'offre internet ?
Sur un abonnement 2h et 100 Mo d'internet à 7,99 euros par mois ?

Pédro