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La Fibre Orange Mon raccordement Fibre

Double facturation fibre + adsl

pseudo4785
contributeur
252  

Double facturation fibre + adsl

Bonjour

Je suis passé de l'adsl à la fibre. Depuis Orange me facture les 2 services. Si je résilie l'ADSL, il est indiqué que le perds mes emails. Les réclamations factures sur l'espace client Orange ne fonctionnent pas. Bref, que faire ?

Merci

1 RÉPONSE 1
PhilDur
#TopMembre
#TopMembre
231  

Re: Double facturation fibre + adsl

Bonjour

 

Appelle le 900 et dit "Facture" comme sujet de l'appel.

Comme numéro de tel donne le numéro du fixe   associé à ta Livebox.

 

Quand le serveur te propose un lien pour t'auto dépanner n'accepte surtout pas, il mettrait alors fin à l'appel.

 

Le 3900  (gratuit)  fonctionne, je viens de le vérifier.

 

Cordialement

PhilDur

 

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