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[#1]

Bonjour

c'est ok pour moi. J'aurai simplement 49€ de frais et pas de frais de résiliation pour l'ancienne box?

Cordialement

[#2]

Bonjour @philippe3364,

Oui vous n'aurez pas de frais de résiliation car c'est un changement d'offre.🙂

Pour procéder à votre modification, merci de m'envoyer votre adresse e-mail et votre date de naissance par message privé en cliquant sur le bouton ci-dessous.👇🏼

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.☀️

 Yoan

[#3]

Bonjour. Avez vous reçu mon message privé?

Cdlt

[#4]

Bonjour @philippe3364

Je suis ravie de vous retrouver aujourd'hui ! Je n'ai malheureusement pas reçu votre message privé contenant votre adresse mail et votre date de naissance.

Vous pouvez me les communiquer en cliquant sur "Message Privé". Je pourrai ensuite m'occuper du changement de votre offre.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.

Sandra

[#5]

Message privé envoyé. L'avez vous reçu?

Cdlt

[#6]

Je l'ai bien reçu et vous en remercie.

Je reviens vers vous en Message privé afin que vous m'indiquiez dans quel point relais je peux vous envoyer la nouvelle Livebox S parmi la liste.

Sandra

[#7]

Je vous remercie pour votre retour en privé @philippe3364, 

Je viens de faire le nécessaire et vous recevrez la Livebox au point relais convenu. Vous serez tenu informé de son arrivée par mail et SMS au fur et à mesure.🙂

J'ai également validé le changement d'offre par la même occasion.✅

J'espère vous avoir apporté tous les renseignements nécessaires, n'hésitez pas à revenir vers moi si besoin.

Je vous souhaite une bonne journée.🌞

 Stéphane