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Bonsoir@melet39 

Petit suivi de mon dossier :

Mon espace client est opérationnel ainsi que ma Airbox mais le suivi de commande ne la montre toujours en livraison et pas livrée.

Il y a toutefois une chose bizarre. Mon airbox figure bien dans mon contrat principal sous un N° spécifique mais maintenant que Orange a regroupé tous les contrats sur un même espace client, un nouveau contrat nommé Airbox avec le même N° m'est proposé avec la mention 'ce contrat semble vous appartenir gérez le en l'ajoutant à votre espace client.

Si un web conseiller pouvait faire clore la commande et corriger ce mic-mac ce serait idéal.

Bonne soirée

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Bonjour @PLINIO 

merci de ton suivi,maintenant on va attendre un retour du webconseiller suite à ton message

Bonne fin de journée

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Bonsoir @melet39 

Toujours un suivi de commande pas à jour.

Airbox indiquée pas livrée alors que je l'ai depuis plus de 10 jours.

A suivre

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Bonjour @PLINIO 

merci de ton suivi,malheureusement je ne peux pas t'en dire plus espérons un retour d'un webconseiller

Bonne fin de journée

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@melet39

Bonsoir,

J+19 depuis la livraison de l'airbox activée et commande toujours en cours.

Sidérant.

Bonne soirée

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Bonjour @PLINIO 

désolé je ne peux pas t'en dire plus à mon avis ton espace client devrait se mettre à jour à l'édition de ta prochaine facture

Bonne soirée également

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Bonjour @melet39 

J+26 depuis la livraison de l'airbox activée et commande toujours en cours.

A croire qu'il n'y a pas de suivi chez Orange

Bonne fin de journée

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Bonjour @PLINIO 

merci de ton suivi,la comme tu dis il y a vraiment un problème espérons toujours un retour d'un webconseiller

Bonne fin de journée également