La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour,

Je suis éligible à la fibre optique. Depuis le 11 mai 2021, deux interventions ont eu lieu sans succès. Orange (e-chat) me mène en bateau en me fixant des RDV pour l'installation. Les techniciens n'arrivent pas à passer la gaine. Début juillet, le service Orange m'a contacté pour me fixer un RDV téléphonique le 29 juillet 2021 avec le service technique expert pour trouver une solution. J'attends toujours leur appel. C'est honteux.

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bonjour @SAKADE 

insiste au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Ça fait 3 mois que j'insiste. Les services de chez Orange sont médiocres. C'est lamentable.

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re @SAKADE 

on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Quoi qu'il en soit, la situation est inadmissible.

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Bonjour @SAKADE,

Afin de vous apporter mon aide pour votre raccordement à la fibre, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Simon

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bonjour @SAKADE 

profite de l'aide du webconseiller

cdt

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Depuis 3 mois, on me fixe des rdv pour l'installation de la fibre. A chaque fois, les techniciens viennent et n'arrivent à raccorder la fibre. Qu'on m'explique pourquoi et qu'on me justifie par écrit les raisons.

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re @SAKADE 

as tu envoyé tes infos en privé au webconseiller ?

cdt

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Oui, j'ai envoyé mes coordonnées.