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bonjour @Gwen951 

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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merci pour cette réponse détaillée je suis en train d'essayer de les contacter par chat je croise les doigts 

bonne journée,

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bonjour @Gwen951 

tiens nous au courant de la suite

bon après midi

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re-bonjour,

Le service réclamation doit me rappeler ce soir j'espère que le problème sera vite réglé

Bonne journée,

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re @Gwen951 

merci de ton suivi,en attente d'une bonne nouvelle

bonne journée également

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Bonjour,

J'ai eu le service réclamation la semaine dernière qui m'a dit que ma demande sera traitée dans une dizaine de jours donc pour le moment j'attends 

Bonne journée,

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bonjour @Gwen951 

merci de ton retour,tiens nous au courant de la suite

bon week-end

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Bonjour,

A l'heure actuelle toujours rien mon contrat est toujours noté en cours d'installation...

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bonjour @Gwen951 

reprends contact avec le service client

bonne journée

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Bonjour,

Après un nouveau contact avec le service il semblerait que ma facture arrive vers le 10 octobre affaire à suivre ...