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Bonjour,

Orange sous-traite la fibre à Bouygues . Suis en panne depuis le samedi 19 suite à la tempête Eunice. Le couvercle de la fibre au poteau de la rue a été arraché par le vent violent. Aucune réaction d’Orange qui me balade depuis… ai 81 ans , suis dégourdie mais je ne peux rien contre l’inertie d’Orange. Que faire ? Merci de votre aide

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Bonjour @Mamy685 

" Orange sous-traite la fibre à Bouygues "

Non !

Vous êtes cliente chez qui ?

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Suis cliente chez Orange qui est venu le Vendredi 25 pour me dire , par téléphone, que c’était Axion ou Axiol Bouygues qui était sous traitant pour ce boîtier 

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@Mamy685 

C'est à Orange de faire le nécessaire auprès de l'opérateur .

Vous n'êtes pas censée le connaitre.

Alors :3900...3900 ...

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Merci à tous.. ai fait comme dit mais tjs pas de réparation ….. ai un conseiller régulièrement très gentil mais qui est là juste pour me faire patienter un temps …… indefini