La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

[#1]

Un techn indélicat a débranché ma fibre dans l’armoire pour mettre un autre client 

Orange ne veut pas m’envoyer un techn pour remettre la situation en place 

[#2]

@Popelou 

on t'a donné la raison ?

sinon insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...

cdt

[#3]

Bonjour @Popelou,

Afin de vous apporter mon aide pour votre connexion, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne fin de journée.

Jean-Christophe

[#4]

Merci pour avoir lu mon message de détresse car le n’ai plus rien depuis 10 jours sauf 200go de plus sur mon portable et on me balade de conseiller en conseiller qui récitent tous la même leçon mais aucun technicien vient me rebrancher 

cdt

[#5]

Bonjour @Popelou 

as tu envoyé tes infos en message privé au webconseiller ?

cdt

[#6]

Je lui ai envoyé un message mais pas les infos sur mon compte

penses tu su’il peux faire quelquechose ? Merci

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re @Popelou 

si tu veux que le webconseiller fasse quelque chose il faut lui envoyer toutes les infos qu'il te demande tu n'as pas d'inquiétude à avoir vu que c'est un employé orange et en message privé lui seul les verra et il en a besoin pour accéder à ton dossier

cdt

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Merci. je vais déjà voir si le webconseiller me répond.

Merci encore

[#9]

re @Popelou 

tu fais comme tu veux mais si le webconseiller ne peut pas accéder à ton dossier il ne pourra rien faire

cdt

[#10]

Bon ok…je vais lui transmettre 😉

merci encore pour ta patience

bon we

Cdt