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Re: Re : 3 mois sans fibre
Bonjour
Cela dépend d'où vous êtes moi c'est Isère fibre, j'ai pris le numéro sur internet.
Cordialement
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Re: Re : 3 mois sans fibre
Bonjour
Je vous remercie
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Re: Re : 3 mois sans fibre
Bonjour @Ana
rentre ton adresse et clic sur le point sur ton domicile ou celui d'un voisin et dans le menu déroulant tu verras opérateur d"infrastructure
cdt
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Re: Re : 3 mois sans fibre
Bonjour
Mon opérateur d’infrastructure c’est XPFIBRE je n’arrive pas à l’es avoir et impossible de leur envoyer un message.
Cordialement
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Re: Re : 3 mois sans fibre
Bonjour @pat9156,
Afin de vous apporter mon aide concernant votre ligne, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Bonne journée
Séverine
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Re : 3 mois sans fibre
Bonjour @pat9156
le webconseiller te propose son aide,profite en il pourra t'en dire plus
cdt
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Re: Re : 3 mois sans fibre
Bonjour @Ana
on va espérer le passage d'un webconseiller
cdt
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Re: Re : 3 mois sans fibre
Bonjour
On va espérer qu'elle pourra t'aider et résoudre ton problème
Cdt
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Re: Re : 3 mois sans fibre
Merci
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Re: Re : 3 mois sans fibre
Ben toujours pas de solution ou d'espoir de solution,
On vient de me donner les mêmes informations que l'on me communique depuis un mois... c'est à dire que les services techniques vont me contacter mais on ne sait pas quand... et comme on me l'a déjà dit SFR aurait réactivé une ligne mais que cela doit être vérifier et faire si nécessaire une vérification contradictoire
Dans les faits depuis un mois rien n'a bougé en fait!!! QUID fibre validée par SFR? QUID est ce conforme ou pas? QUID expertise contradictoire si SFR n'a pas fait le TAF? Est ce un technicien Orange à vérifier le travail de SFR, ou c'est même déplacé vérifier et valider et/ou refuser les infos de SFR
Peut être que depuis 1 mois SFR a fait la connexion et que aucun technicien Orange n'est venu finaliser le branchement????
En fait le flou total, et des zones d'ombres majeures a se demander si réellement le dossier est traité ou même en traitement
Peut être que l'idée donnée par le SAV et le service résiliation que j'ai questionné est leur seule solution , c'est à dire passer mon contrat Fibre cher SFR !!!!