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[#1]

re @LS11 

envoie ce que te demande le webconseiller

cdt

[#2]

Bonjour @jeanyves7,

Je vous remercie pour les informations en message privé.

Je viens d'effectuer le nécessaire.

Votre rechargement sera activé au plus vite.

Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une bonne journée.

Yves

[#3]

Vous avez trop de clients chez Orange ?

Il faut aller à la concurrence pour que les problèmes soient pris en compte ?

Cela fait plus d'un mois que vous devez faire intervenir SFR et la demande n'a même été faite. C'est un scandale

Y a t'il encore quelqu'un qui est capable de donner des informations ???

[#4]

bonjour @Idou04 

on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Bonjour @melet39 le problème est que ça fait plus d'1 mois que j'attends qu'un expert Orange appelle un Expert SFR pour faire une expertise contradictoire, après demande d'explication, c'est un technicien réseau qui doit faire un mail...

Le technicien du centre d'appel n'ose plus m'appeler parce que personne ne fait rien chez Orange.

Cela devient grace quand même. Je peux comprendre les problèmes entre opérateurs mais pas que l'on ne communique pas avec les clients.

Attendons mais je ne suis pas confiant sur la réponse qui va être donnée

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re @Idou04 

je suis de ton avis mais malheureusement je ne peux pas t'en dire plus

bonne soirée

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Je vais être contrait d’en arriver là 

https://actu.fr/ile-de-france/pontoise_95500/val-d-oise-prives-d-internet-depuis-plus-d-un-mois-42-p...

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bonjour @LS11 

merci de ton suivi,on va attendre un retour d'un webconseiller pour en savoir plus suite à ton message

bon après midi

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@melet39 Ils ont eu une coupure internet chez Orange ? Plus personne ne répond ?

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bonjour @Idou04 

merci de ton retour,c'est ce que je m’aperçois aussi depuis le temps que cela dure

bon après midi