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merci du conseil mais c'est ce que je fais depuis des mois ....! et les municipalités ayant signé des contrats exclusifs avec un installateur donné on se trouve privé de faire jouer la concurrence 

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re @christianreo 

on va espérer la prise en charge par un webconseiller

cdt

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trop en colère pour espérer sans agir devant tant de laxisme et d'incompétence

je te remercie d'avoir pris le temps de me répondre

cordialement

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re @christianreo 

merci du retour

bon week-end

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J'ai déjà appelé au moins 5 fois et il me disent tous la même chose, de patienter sauf que quand viendra le rendez-vous du 22/10, rien ne me garantie qu'ils n'anuleront pas le rendez vous et il me disent que je ne peut pas résilier mon contrat car trop de frais de résiliation et que je dois donc attendre.

Le poteau de la fibre est en face de chez moi, de nombreuses maisons dans mon quartier ont été connecté pourtant.

Le 3900 m'a même dis que le technicien ne trouvez pas le fourreau alors que c'est un réseau aerien et que personne ne s'est même déplace mais voilà on me dis d'attendre.

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re @Fabillou 

on va attendre un retour du webconseiller @Anthony_d  suite à ton message

cdt

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on est carrément prit en otage et je suis bien décidé à ce que tout le monde le sache !

réeaux sociaux .....union des consommateurs ...... élus....!

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on est carrément prit en otage et je suis bien décidé à ce que tout le monde le sache !

réseaux sociaux ..union des consommateurs .. élus .. !

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bonjour @christianreo 

désolé je ne peux pas en dire plus

cdt

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Bonjour @Fabillou,

Je vous remercie de vos précisions et comprends votre déception. Vous pouvez être assuré que notre souhait est bien de raccorder votre logement à la Fibre. Ce retard est dû à une impossibilité technique en cours de résolution.

Je vous suis reconnaissante de votre compréhension et de votre patience.
Je reste, cependant, à votre disposition.

Patricia