Bonjour, Samedi 22 Avril 2023, 2 techniciens sont venus m’installer la fibre, sauf qu'ils ne l'ont pas fixée à l'endroit convenu. Je leur ai fait remarquer, mais ils m'ont assuré que ça allait fonctionner dans toute la maison, or, ce n'est pas le cas et ça pose vraiment problème. Depuis, on dit mène en bateau, on me dit qu'il faut lâcher 115€ pour qu'un technicien revienne "réparer" ça, on m'invente des rendez-vous imaginaires, des soit-disant garanties de 1 mois pour l'installation fibre et un appel résolu que je n'ai jamais passé. Que dois-je faire de concret pour qu'on arrête de me prendre pour un jambon ??!??
Si quelqu'un à eu un cas similaire... Merci
Aurélie
