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Re: Fibre où es-tu ?
Bonjour 🤝,
J'entends parfaitement vos interrogations 🤔 .
Je vous retrouve en message privé, à tout de suite !
Ludivine 🌺
Conseillère Spécialiste Commercial
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Re: Fibre où es-tu ?
Puis-je être contacté en MP svp...
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Re: Fibre où es-tu ?
Bonjour @BRo7
Je vous ai envoyé un MP hier, ne l'avez-vous pas vu ?
Maryline
Conseillère Spécialiste Commercial
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Re: Fibre où es-tu ?
Non je n'ai rien eu
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Re: Fibre où es-tu ?
Bonjour @BRo7
as tu bien regardé dans tes messages privé ?
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Re: Fibre où es-tu ?
@BRo7
En quoi pouvons-nous vous aider ?
Maryline
Conseillère Spécialiste Commercial
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Re: Fibre où es-tu ?
Vous allez me prendre pour un **bip** encore longtemps ?
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Re: Fibre où es-tu ?
Bonjour @BRo7,
Je suis navrée mais votre commande a été annulée le 28.03 pour raisons techniques.
Il s'agit d'une commande prise en auto installation sauf que nous n'avons pas de prise optique renseignée.
Me confirmez-vous que vous avez une prise optique installée dans votre logement et, si oui, quel est son numéro ?
J'attends votre retour.
Eugénie
Conseillère Spécialiste Commercial
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Re: Fibre où es-tu ?
Je n'ai pas de prise optique puisque vous êtes censés l'installer !
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Re: Fibre où es-tu ?
Bonjour @BRo7,
Je vous remercie de votre retour.
Voilà d'où vient l'erreur, je vous invite à reprendre une commande avec déplacement de technicien.
Le conseiller ne doit pas prendre la commande en auto installation puisqu'il n'y a pas de prise optique à votre domicile.
Souhaitez-vous un rdv en boutique ou souscrire en ligne ?
J'attends votre retour.
Eugénie
Conseillère Spécialiste Commercial
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