La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour,

La fibre a été installée dans notre rue.
Le fil qui part du poteau passe devant nos volets de chambre.
A chaque ouverture et fermeture, je suis obligée de le pousser... il semble que le réseau soit impacté

Qui dois-je contacter précisément chez Orange pour qu'ils corrigent cette situation ?

Merci

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @laurence79 

Voyez ici :

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-fixe/depanner/probleme-de-raccordement-reseau/signa...

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Bonjour @laurence79,

Comme l'a bien indiqué @jyjo29, vous pouvez compléter un formulaire en ligne   https://dommages-reseaux.orange.fr/  Vous pouvez nous joindre la photo de votre façade avec le câble qui gène l'ouverture/fermeture de votre volet.

En signalant ces anomalies via notre site, vous permettez à Orange de réparer rapidement ces installations et de maintenir ainsi la bonne qualité des services aux usagers.

Une équipe technique dédié au réseau public pourra intervenir et déplacer le câble.

Merci pour votre confiance.

Bonne journée.

Abikedia_