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La Fibre Orange Mon raccordement Fibre

Frais d'activation carte sim ancien client sosh

Piscine39
contributeur
163  

Frais d'activation carte sim ancien client sosh

La fibre arrivant dans ma commune Orange me propose une offre pack fibre + mobile a un tarif préférentiel. Actuellement client SOSH pour un contrat ADSL + 2 contrats mobile.

Pour quelle raison faut il payer des frais d'activation de la carte Sim (10 euros par contrat mobile) ????

 

2 RÉPONSES 2
melet39
#TopMembre
#TopMembre
111  

Re: Frais d'activation carte sim ancien client sosh

@Piscine39 

 

pose la question au service client

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Matt_H
Webconseiller
Webconseiller
80  

Re : Frais d'activation carte sim ancien client sosh

Bonjour @Piscine39 

Dans le cadre d'un changement de forfait, ces frais ne vous sont pas facturés. 
Les tarifs préférentiels ne s'appliquant pas aux clients Sosh ou Orange, je suppose qu'il vous a été proposé de souscrire à un nouvel abonnement en lieu et place de vous proposer un changement de forfait.

Afin de vérifier votre dossier, pouvez-vous m'indiquer votre nom, prénom, numéro de ligne, numéro client et adresse postale en privé ? Par ailleurs, pouvez-vous également me détailler l'offre vous ayant été proposée ? 




Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une excellente journée.

Matthieu. 

Conseiller Spécialiste Commercial
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