La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour je ne sais pas si je suis au bon endroit et je suis désole si je pollue ce forum avec cette question mais cela a assez duré (je fais la balle de ping pong depuis 1 semaine entre de nombreux services (orange et sogetrel sans réponse)   je suis le propriétaire d 'un immeuble avec plusieurs appartements il se trouve que le raccordement du boitier a un de mes locataires ne respecte pas les règles (technique et sécurité) qui sont affichées dans les communs .

a qui dois je faire remonter cette information j ai fait une tentative au 3900 mais impossible d'avoir un contact juste un renvoi sur le site 

j 'ai tenté la société  sogetrel qui s'occupe des raccordements c'est d'ailleurs eux qui ont fait le raccordement  mais ce n'est plus leur problème !!!! .

Je rappel qu'il s'agit d un immeuble et que nous sommes dans les communs  je n ai donc pas de ligne téléphonique en mon nom a cette adresse .

Concernant le raccordement :

Raccordement inefficace trop de distance, ne respectant pas les règles de la copro,et surtout dangereux câble a hauteur du sol sans protection ni même de fixation  personne ne pense aux enfants !!!.  merci  d'avance pour votre retour . 

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bonjour @EBARGI 

essaie à ce numéro

08 00 38 38 84

cdt

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Bonjour

Merci pour l 'info 

je vais prendre contact en début de semaine (je ne vais pas les déranger un 24/12 !) 

bonnes fêtes de Noel   

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re @EBARGI 

tiens nous au courant

bonnes fêtes également

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Bonjour a tous 

je confirme c'est bien le bon numéro de téléphone  

en tout cas un interlocuteur  super pro au bout du fil   (gestion des dossiers de bailleur ou syndic)   ce dernier donne un site en ligne dédié a la gestion du "sinistre" en tout cas a ce stade bravo orange (je peux faire suivre l'adresse du site   mais  il me parait plus opportun de passer par l 'operateur avant  (vu la pertinence du questionnement )

merci a la communauté pour vos informations   

bonnes fêtes de fin d'année 

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bonjour @EBARGI 

merci du retour

bonnes fêtes de fin d'année également