Bonjour.
Nous avions rdv aujourd'hui avec un technicien pour installer la fibre. Celui-ci est venu avec même 3 heures d'avance pour notre plus grande satisfaction. Malheureusement il n'a pas pu faire le raccordement alors que la fibre arrive sur le poteau en face de notre maison. En effet, c'est bien joli qu'Orange fasse faire le passage de la fibre dans les communes par des sous-traitants afin de minimiser ses coûts, mais quand c'est mal fait, personne n'est gagnant. Orange a fourni au sous-traitant une adresse totalement farfelue qui obligeait le technicien à nous raccorder à un poteau situé à 300m de la maison alors qu'il y en a un juste en face. Le sous-traitant n'a pas voulu lui donner l'autorisation de nous raccorder en face de chez nous (alors que nous sommes les 1er du quartier à demander la fibre) car l'adresse postale n'était pas correcte (vive les joie de la création des communes nouvelles) ! Au total, le technicien a perdu son temps, nous avons perdu le notre et il est reparti sans nous installer la fibre. Orange va nous redonner un nouveau rdv, en espérant qu'ils auront notre adresse correcte.
Je tiens à préciser que sur nos factures de téléphone, celle-ci est bonne.
Nous sommes très en colère contre Orange et le sous-traitant (Sogetrel pour ne pas le nommer), alors que le technicien qui est intervenu a vraiment tout essayé pour nous donner satisfaction.
