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Installation de la fibre
Bonjour,
Je viens de m installer dans mon appartement , j ai souscrit à une offre fibre orange.
Le jour du rendez-vous avec le technicien, il m installer le boitier de la fibre juste à côté du disjoncteur et il à mis aussi la box au même endroit.
Je lui ai dis je ne pourrais pas mettre les équipements avec le cable ethernet. Il m a dis non maintenant avec les nouveaux appartement tout es en wifi...y a t-il des personnes qui sont dans le même cas que moi?
Merci par avance pour votre aide.
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Re: Installation de la fibre
bonjour @Kremeu
il n'a pas voulu se fatiguer et il a dit n'importe quoi
fais une réclamation
cdt
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Re: Installation de la fibre
Merci , j ai trouvé ça bizarre aussi . j ai contacter le service clients c est en attente .
merci pour ta réponse.
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Re: Installation de la fibre
re @Kremeu
merci du retour,tiens nous au courant de la suite
bonnes fêtes de fin d'année
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Re: Installation de la fibre
Je reviens au nouvelle pour mon probleme aui date de decembre...toujours rien ... au tel ont va s occuper de vous rapidement etc... rien du tout box se trouve toujours dans l armoire electique et je ne peut pas utiliser les prise LAN.
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Re: Installation de la fibre
bonjour @Kremeu
avais tu fais une réclamation ?
cdt
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Re: Installation de la fibre
Bonsoir ,
oui j ai fais une réclamation depuis mon probléme n a toujours pas été régler.
Il me propose deux solutions soit un technicien ce déplace dans moins de 48 h mais les frais son à ma charge sinon il faut attendre que le prestataire d orange me contact , ils l ont jamais fait.
J ai pas eu le temps de m occupé de ce problème , mais je vais pas me laissé faire .
Je vous tiens au courant de la suite .
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Re: Installation de la fibre
bonjour @Kremeu
le déplacement d'un technicien te coutera 115€ on va espérer le passage d'un webconseiller
cdt
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Re: Installation de la fibre
donc j ai appelé , ils vont m envoyer une rallonge pour la fibre.
Juste avant mon déménagement j étais en fibre chez un autre fournisseur , le technicien avait percé et installer le boitier blanc de la fibre dans mon salon .
Je comprend plus rien . Si vous êtes dans le même cas que moi j aimerais bien avoir des retours s il vous plaît merci .
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Re: Installation de la fibre
bonjour @Kremeu
merci du retour,comme dit plus haut c'est le technicien qui n'a pas fait son travail consciencieusement tiens nous au courant de la suite
bonne journée