La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

[#1]

Bonjour @Noemiz 

merci de ton retour positif,en attente d'une bonne nouvelle rapidement

Bon week-end

[#2]

Bonjour @Noemiz,

J'ai le plaisir de reprendre la suite de vos échanges avec mes collègues 😊 et de lire que votre raccordement à la Fibre a bien progressé.👍

Pouvez-vous me confirmer que les travaux sont terminés et que nous pouvons planifier une nouvelle intervention ?

Dans l'attente de vous lire.

 Marine🌵

[#3]

N'hésitez pas à revenir vers moi dès que vous serez disponible, je reste à votre entière disposition.

Je vous souhaite un bel après-midi.🌞

Marine🌵

[#4]

Bonjour,

Oui tout à fait, la fibre étant tirée, nous pouvons prendre un rendez-vous pour une intervention (finale je l'espère )

Cordialement,

Noémie

[#5]

Bonjour,

Comment dois-je faire pour prendre rendez-vous ?

Je dois attendre qu'un créneau se débloque directement dans mon suivi de commande ou est-il possible de le déclencher directement depuis ce forum ?

Cordialement,

Noémie

[#6]

Bonjour @Noemiz 

on va attendre un retour du webconseiller @Marine_V  ou un autre si pas dispo suite à ton message

cdt

[#7]

Bonjour @Noemiz,

J'ai le plaisir de prendre de nouveau en charge votre demande😀.

Les travaux de génie civile sont en cours, une fois terminés, le service technique vous contactera pour prendre un nouveau rdv.

Je vous rassure, nous reviendrons vers vous régulièrement sur ce fil de discussion afin de faire un point sur l'avancement de votre commande.

D'ici là, je reste disponible si besoin, tout en vous souhaitant une bonne journée.

Eugénie

[#8]

Bonjour,

Merci pour votre réponse.

Les travaux GC sont terminés, la fibre est bien passé dans la maison.

Il ne reste plus qu'un passage d'un technicien afin de terminer le raccordement chez moi.

Je dois donc attendre que le dossier soit validé informatiquement afin d'avoir accès à une prise de rdv.

Cordialement,

Noémie

[#9]

Bonjour @Noemiz 

merci du retour,en attente d'une bonne nouvelle rapidement

Bonne soirée

[#10]

Rendez-vous pris pour le 23/10.

Par contre je fais bien de surveiller chaque jour mon suivi.

Par défaut on m'avais mis un rdv le 17/10 sans même m'informer (pas de mail, pas de sms).

N'étant pas présente ce jour, j'ai du reporter.

Bref c'est du détail, normalement ce devrait-être la fin !

Question, le câble de la fibre devra parcourir un peu les murs de ma maison. Ce câble est-il noir ou blanc ?

Cordialement,

Noémie.