Bonjour à tous
J'ai demandé la fibre et c'est une galère... Tout d'abord deux "techniciens" auto entrepreneurs qui regardent la plaque dans la rue et me disent que "c'est bouché", comme dans mon garage où ils ne trouvent pas non plus l'arrivée..bref, ils repartent en disant qu'il faut faire une tranchée de 40 mètres dans mon jardin pour qu'ils puissent brancher ! Je ne vois pas pourquoi je depenserais 2000 euros alors que le téléphone et internet arrivent déjà chez moi par une tranchée existante.. Orange a installé cela il y a 15 ans, ils doivent avoir des plans.
Donc, j'appelle Orange pour avoir le résultat de leur fameux diagnostic et la visite d'un vrai technicien Orange et on me dit ok...dix jours après, rien. Je recommence par tchat : aucun trace de mon appel mais j'aurais un rendez vous le 01 janvier, ben voyons, c'est un jour parfait !..A côté de ça, Sogetrec, l'entreprise privée, ne cesse de m'envoyer des SMS pour que je fasse des travaux... C'est quoi ce parcours du combattant ? Quelqu'un peut-il me dire s'il est normal qu'Orange m'impose des travaux sans avoir mieux regarder ?
Étant donné que c'est eux qui ont décidé de supprimer le cuivre, pourquoi devrais-je payer ?
