La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour @Al36400 

attends vendredi que le webconseiller @Laura_M  revienne  vers toi comme prévu

cdt

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Bonjour @Al36400 

Nous ferons un point sur la situation vendredi. 

Je vous remercie de votre patience et vous souhaite une bonne journée.

Jess

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Enfin fibre installée ce jour.equipe de deux personnes présentes ce jour .l'une d'elle très agressive .pourtant le chantier était prêt juste a tirer les câbles et même pas content .il était temps main papa a failli mettre tout le Monde dehors .on m'avait prévenu que sur ce secteur suivant les équipes certains pas aimable du tout

Arrive a 8 heures parti a 10 heures peut pas plus rapide je pense 

La finalité reste la même je ne remercie pas orange pour son incapacité a gérer ce dossier  malgré tous les acteurs qui se sont relayés  

En espérant maintenant un geste d'orange pour le non paiement des 109 euros pour brancher un pc et un telephone

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Bonjour @Al36400 

Je suis ravie de cette bonne nouvelle, je reviens vers vous en message privé. 

Jess

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Bonjour @Al36400 

merci de ton retour enfin positif

Bonnes fêtes de fin d'année

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Merci a vous aussi

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Dernier message avec le service facturation orange qui suite au problème due a l'installation de la fibre devait supprimer les 109 euros de l'installation pc et téléphone aujourd'hui les 109 euros apparaissent sur la facture que des mensonges 

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Vu comment était installer la fibre dans le plafond du sous sol aqui pendait déplus de 50 cm du plafond il a fallu tout reprendre pour remettre fixations pris des photos pour bien prouve ce que je dit une honte face a des personnes de 90 ans ( trop facile) et encore heureusement que les passages dans les murs était tous gaine avec fil pour tirer la fibre

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Bonjour @Al36400 

envoie un courrier à cette adresse
Orange – Service Clients
TSA 10018
59 878 Lille Cedex 9

cdt

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Bonjour . Le courrier est prêt .j'ai eu le malheur de croire au dire du service facturation de chez orange qui avait dit que vu le dossier les frais ne serait pas facturés .

J'appelle le service facturation dès que possible on se moque