je rencontre actuellement le meme probleme!!!
ligne ecrasée
un technicien est passé a ses dires le fil (mon fil) a ete debranché ...
me voila sans internet
orange demande le passage d'un technicien pour me faire une installation, "non mais la blague j'avais une ligne avant qu'on me l'ecrase, il est ou le probleme, le fil est installé..."
pas de ligne, le passage sera facturé
si y'a une ligne et un soucis, pas de facturation
me voila rassurée j'avais une ligne avat que l'on me l'enleve!
Comme vous ne pas rappeler pour ne pas perturber la prise en charge du dossier!
le technicien passe, fil deranché! ça lui prends deux minutes pour le rebrancher
un conseillé orange m'appelle, blabla et me demande combien d'etoiles je lui mets (faut dire que c'est super important les etoiles... ça compte pour eux...)
et bam surprise ma facture arrive avec un montant de 119€ rajouté a celle ci pour le passage et le branchement de ce fameau fil qui avait ete debranché a mon insu
je recontact orange qui me dit qui fait reclamation et me dit de surveiller et rappeler (une fois de plus) le service si le remboursement n'a pas ete fait
je vies de recevoir la facture
toujours rien...!!
j'en ai assez de****
je suis a deux doigts de contacter 60 millions de consommaeurs et ufc que choisir
[Edit : @lili206 merci de respecter les Règles d'Usage du forum]
