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Longue panne

melet39
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Re: Longue panne

bonjour @Jean955 

 

il ne faut pas hésiter à appeler le 3900

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
JChristophe_L
Webconseiller
Webconseiller
659  

Re: Longue panne

Bonjour @Lairent68110 


Merci de votre retour.

J'ai pris connaissance de votre dossier et votre ligne est impactée par un incident collectif (câble défectueux). Nos équipes travaillent au rétablissement de vos services. Je suis désolé de se désagrément et je vous souhaite un bon week-end.


Jean Christophe

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Lairent68110
contributeur occasionnel
646  

Re: Longue panne

Bonjour,

 

Merci de m'avoir informé sur la cause de la panne.

En espérant qu'elle soit réparer rapidement.

 

Je vous souhaite un bon weekend à vous aussi.

Lairent68110
contributeur occasionnel
620  

Re: Longue panne

Bonjour Jean955,

 

Je ne laisse pas tombé l'affaire que je trouve toujours inacceptable de la part du 3900, en règle général.

Je laisse passer le weekend mais d'ici lundi soir je reviens à la charge.

 

Dans le privé, je suis dans la logistique, et je m'occupe principalement des engins de manutention.

Lors d'une panne ou d'un défaut, je réponds rapidement et cherche (puis trouve également) une solution rapidement pour éviter tout souci et/ou compromis pour le bon fonctionnement de l'entreprise. Même des réparations rapide et fiable et/ou un échange sur les engins par la société de location.

Tout comme je demande à mes différents intervenants de faire de même.

JChristophe_M
Webconseiller
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1 195  

Re: Longue panne

Bonjour @Lairent68110 


Le dérangement collectif est désormais clôturé. Je vous invite à relancer manuellement la connexion de votre Livebox.

Bon après-midi.


Jean-Christophe

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Lairent68110
contributeur occasionnel
1 181  

Re: Longue panne

Bonjour @JChristophe_M 

 

Merci de l'information.

Je viens de relancer la Livebox, mais maintenant j'ai le message problème d'identification qui s'affiche et je ne connais plus mon Fti.

Décidément

 

 

 

Lairent68110
contributeur occasionnel
564  

Re: Longue panne

Bonjour,

Problème résolu après appel au 3900.

Un merci pour l'accueil reçu et la disponibilité.

 

Bonne journée

 

melet39
#TopMembre
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524  

Re: Longue panne

bonjour @Lairent68110 

 

merci du retour

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
JChristophe_L
Webconseiller
Webconseiller
504  

Re: Longue panne

Bonjour @Lairent68110 


Merci beaucoup de votre retour positif.

Je vous souhaite une bonne soirée.


Jean Christophe

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