Bonjour
je tiens à vous transmettre mon mécontentement devant l’attitude des correspondants orange que j’ai eu au téléphone ainsi que celle des prestataires missionnés par orange
eligible à la finre, Materiel reçu en temps et en heure mais les bonnes choses s’arrêtent là
1e RDV pris pour le 2/11 pour 13h technicien arrivé en pleine obscurité à 18h
il repasse quelques jours plus tard avec le même retard et désinvolture et ne trouve pas le boitier de raccordement
une autre équipe intervient plusieurs jours plus tard mais le cable de raccordement ne répond pas et il est selon eux probablement coincé à l’intérieur de la propriété que je loue on me demande donc de creuser et de le chercher sans m’en donner l’aspect ni la couleur du cable ni l’endroit approximatif où il faut creuser
je reçois mardi un message d’un appel masqué qui souhaite m’entretenir à ce sujet et prévoit de me rappeler le lendemain en masqué pour trouver une solution
Aujourd’hui je reçois un message d’orange me signifiant l’annulation de ma commande fibre, et quand je les appelle je suis en face d’un employé certes courtois mais sans réponse adéquate à mon problème sachant que je paye mensuellement une belle fortune à orange entre mes forfaits professionnels et la flotte personnelle de téléphones tablettes et télévision par internet
Ce comportement est indigne de cette entreprise que j’avais à l’époque choisi pour son sérieux malgré des tarifs plus élevés par rapport à la concurrence
Je suis d’autant plus agacé en raison d’une maladie me clouant à la maison pour 6 mois
J’espère qu’un responsable prenne en considération ma requête et qu’il me laisse un numéro de contre appel avec ses cordonnées en cas de non réponse de ma part car je coupe le téléphone pendant la période des traitements
