La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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J'ai déjà essayé cette solution en septembre, c'est ce que m'avait dit de faire un conseiller Orange par téléphone, le problème est que tous les bâtiments autour de ma maison sont des immeubles.

Un technicien fibre est venu mais il n'a rien pu faire car il était spécialisé dans l’installation fibre immeuble et non pavillon de particulier. Il m'a donc dit d'appeler le 3900 et de prendre un rdv avec un technicien spécialisé dans l'installation fibre des pavillons.

Problème, au 3900 on me dit que cela n'est pas possible car mon adresse n'existant pas ils ne peuvent pas me donner de rdv avec un technicien pour installer la fibre. 

donc ça tourne en rond sans que personne ne soit capable de résoudre cela.

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re @Daniel92260 

désolé,je ne vois rien d'autre à part être patient tout en espérant toujours le passage d'un webconseiller

bonne soirée

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up

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Bonjour @Daniel92260 .

Je vais prendre en charge votre demande.

Pour cela, je vous invite à me communiquer par message privé vos coordonnées (nom, prénom, n° de ligne et adresse postale complète).

Bonne journée.

malia

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bonjour @Daniel92260 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

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bonjour, je viens de vous envoyer un message privé comme demandé. cdt

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re @Daniel92260 

merci du retour,c'est parfait

bon après midi

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Bonjour @Daniel92260

Après consultation de votre dossier, j'ai effectué une demande afin que la mise à jour adresse soit faite.

Ceci est une procédure assez longue, avec un délai global d'environ 3 mois.

Je vous présente nos excuses pour ce délai d'attente et vous souhaite une bonne journée.

Julien

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D'accord merci

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bonjour, 2 mois se sont écoulés et toujours pas de changement.