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Bonjour, 

Nous habitons une maison construite une 2020 et nous avons depuis le début souscrit à l’ADSL. Tous nos voisins sont éligibles à la fibre  sauf nous ! Notre maison n’apparaît meme pas sur le site de l’ARCEP. J’ai contacté tous les fournisseurs sans aucunes explications. J’ai même discuté avec un technicien qui travaillait devant la maison qui m’a confirmé que notre maison était bien éligible. Mais comment faire pour que la maison apparaisse sur le site ? 

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Lilie353 

1 / Quel est l'opérateur d'infrastructure ? C'est lui qui vous référencera.

Sur la carte de L'ARCEP cliquez sur maison voisine pour savoir le quel et contactez le.

2 / https://www.arcep.fr/mes-demarches-et-services/consommateurs/fiches-pratiques/mon-adresse-est-absent...