La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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re @aurelie2303 

le webconseiller ayant fait le nécessaire maintenant patience

bonne journée

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merci à vous, j’ai bien reçu le numéro de la demande…. peut on avoir un endroit où sera noté l’avancement de la demande ? doit on compter l’attente en semaines, en mois? en tout cas merci beaucoup. cordialement 

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@aurelie2303,

Non malheureusement il n'y a pas d'endroit où vous pouvez suivre l'avancée, j'en suis navré. C'est pourquoi je reviendrai moi même vers vous dès que j'aurai la réponse. L'attente est entre 1 à 3 mois je dirais. Tout est clair pour vous ? 

Pédro

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oui c’est super. merci beaucoup et à bientôt ! 

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Bonjour @aurelie2303,

Je vous en prie, je vous dis à bientôt alors pour mon retour. 

Je vous souhaite une agréable journée.

Pédro

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Bonjour @aurelie2303,

Je reviens vers vous pour vous dire dire que nos services techniques ont clôturés ma demande. Ils m'indiquent qu'un IMB a été créé pour votre adresse dont je vais vous fournir le numéro en privé. En revanche il n'est pas encore visible sur la carte de déploiement, il le sera prochainement .
Je suis ravi d'avoir pu vous apporter mon aide.

Je vous souhaite une bonne journée et un excellent week-end. 

Pédro

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bonjour @aurelie2303 

bonne nouvelle de la part du webconseiller

bonne journée

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bonjour pedro, merci beaucoup pour votre message. avec ce numéro ibm ma maison est donc référencée? dois je attendre avant de faire une demande ou est ce que je peux déjà signaler mon intérêt pour la fibre ou autre? merci , bonne journée 

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re @aurelie2303 

en attente d'un retour du webconseiller @Pedro_C  il faut attendre que ce soit visible sur la carte et de temps en temps déclare ton intérêt

cdt

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Bonjour @aurelie2303 

Je prends la suite de vos échanges et vous confirme que le référencement est bien en cours, vous pouvez suivre l'arrivée de la fibre à votre adresse en vous inscrivant sur notre service de pri...

Je reste à vos côtés pour vous accompagner, et je vous souhaite une belle journée.

Simon