La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

[#1]

Bonjour @Quentin69650, 

Merci pour votre réponse,  il est indiqué sur notre carte d'éligibilité "en attente de retour de l'accord du syndic de la copropriété", c'est pourquoi je vous posais cette question.

Pouvez-vous voir de votre côté quelle syndic gère les copropriétés et leur demander si l'accord a été retourné ? 

J'attends votre retour, 

Vanessa.

[#2]

Merci pour votre précision, je vais aller me renseigner auprès de la personne en charge (l'un des copropriétaires).

Y a t'il un formulaire spécifique à remplir et envoyer pour stipuler l'accord ? quelle est la procédure à suivre ?

[#3]

Bonjour @Quentin69650 

en attente d'un retour du webconseiller,les syndics ont un numéro dédié

contact fibre syndic
Par téléphone : composez le 08 00 38 38 84 du lundi au samedi de 8h à 20h

cdt

[#4]

Bonjour @Quentin69650, 

J'ai le plaisir de prendre la suite.  😊

Le syndic doit dans un premier temps contacter le numéro de contact 08 00 38 38 84. 

L'appel vers le service dédié va actionner les démarches à mener par votre syndic. 

Tout est-il clair pour vous ?

Olivier.

[#5]

Bonjour Olivier,

Je vous remercie pour cette information complémentaire. Je vais donc appeler ce numéro dédié.

Cordialement

[#6]

Bonjour @Quentin69650 

tiens nous au courant car c'est au syndic d'appeler ce numéro

cdt

[#7]

Bonjour, je me permets de relancer mon sujet.

Durant l'été 2021 le référencement de notre maison à été fait. Suite à cela on nous avait dit de patienter 3 à 6 mois pour la fibre or à ce jour 2 ans et demi plus tard nous en sommes toujours au même stade, aucune avancée.

Et pire : nos voisins qui ont construit 1 an après nous on déjà la fibre. Dans notre commune tout le monde a la fibre exceptée dans notre rue on nous sommes seulement 5-6 maisons à ne pas l'avoir et le reste des maisons de la même rue l'ont. 

Pourrais-je avoir un webconseiller afin de faire avancer la situation ?

Merci d'avance.

[#8]

Bonjour @Ancolie41,

Afin de vous apporter mon aide car vos coordonnées ont été supprimées, je vous invite à me communiquer votre nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

En attendant votre retour, je vous souhaite une agréable soirée. 

Manon

[#9]

Bonjour @Ancolie41 ,

Je prends la suite de Manon et vous remercie pour les informations fournies en privé. 
Après vérification, je retrouve bien le lot d'habitations indiqué restant en attente de raccordement. 
Cependant, je n'aurai pas d'information, même approximative, sur un délai, si ce n'est l’échéance 2025 fixée par l’État.
De plus, s'agissant d'un lot, il n'y a donc pas d'oubli ponctuel d'une adresse précisément, auquel cas un signalement spécifique aurait pu être fait.
En l'état, je n'aurai pas d'autre réponse que celle vous invitant à patienter, même si je peux aisément comprendre votre frustration depuis plus de deux ans maintenant.
Ceci étant, je reste disponible si vous aviez d'autres points à voir avec moi et vous souhaite une bonne journée.

Anthony