La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour,

Ma maison est en milieu rural dans un hameau. Mon adresse est éligible à la fibre. Le pbo n'est pas placé sur le poteau où arrive le câble cuivre (qui arrive dans un fourreau jusqu'à la maison) et se trouve de l'autre côté de la rue à environ 60m de la maison. 

Les techniciens me proposent de passer en aérien ( qui passera juste devant une fenêtre). Dans un terrain où je n'ai aucun câble aérien, je ne veux pas d'une mocheté visuelle ! Je croyais que la fibre devait suivre le cuivre ...

Je souhaite la fibre  mais pas n'importe comment !

Soit l'installation va au bout, identique à  l'existant et le pbo est installé sur le bon poteau , soit il faut un autre poteau pour traverser la rue afin que je puisse passer le câble dans une tranchée. 

Pressé par le temps, les travaux sont fait sans réflexion et sans prise en compte de l'environnement...

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Bonjour @Carole_69 

seul le service client pourra t'en dire plus

cdt

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Bonjour Melet 39 

Quel service client ? Au 3900 ils sont incompétents...je ne peux pas déposer de exclamation car mon abonnement n'est pas activé..

Sans un contact sérieux d'orange  je ne vais pas pouvoir avancer..

Slts

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Réclamation 

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re @Carole_69 

dans ce cas il faut attendre un webconseiller de passage

cdt

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Bonjour @Carole_69 ,

Je viens de prendre connaissance de votre dossier et je vous invite à me communiquer votre adresse postale complète pour vérifier votre éligibilité.
Merci de le faire en cliquant sur le lien suivant:

Merci.
Rizo