La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour, 

Lors de ma souscription à mon abonnement le "conseiller" Orange m'a bien conseiller de prendre le débit fibre 1gbits/s à 47€ par mois. Après un an d'utilisation, je constate que le débit réel que j'ai n'est pas supérieur à 210 mbits/s. Je ne comprends pas pourquoi on ne m'a pas proposé l'offre à 400 mbits/s à 22 euros par moi. Ah ben si suis-je bête...

Je trouve cette offre déloyale pour plusieurs points : 

- Mensonge sur les débits annoncés

- Vente mensongère pour prendre l'abonnement le plus cher

- Pas de réponse des services clients

- Pas de proposition de réajustement d'offre ni de gestes commerciaux...

Est-ce aussi votre cas ? Ne vous faite pas avoir !

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Bonjour @tmsczt 

Comment mesurez vous le débit ?

Voyez avec :

https://www.microsoft.com/en-us/p/speedtest-by-ookla/9nblggh4z1jc?activetab=pivot:overviewtab

J'ai 950 / 350 donc conforme !