La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour,

Besoin d'un conseil, je suis à bout!

Depuis le 23 Mars 2021, j'attend mon raccordement à la fibre Orange.

Passage du 1er technicien, l'aiguille ne passe pas au niveau du regard extérieur à ma propriété.

Déclenchement du passage génie civil par Orange pour faire le nécessaire.

Et depuis j'en suis à une vingtaine de réclamation, des rdv  téléphonique fixés par Orange qu'ils ne tiennent pas, des appels de ma part au 3900 tous les jours... Et rien.

J'ai déclenché mon assurance juridique Allianz en aide supplémentaire.

J'ai fait une lettre recommandé.

Et Rien .

Des idées, conseils, svp?

Bonne journée

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bonjour @nanouch77 

je ne veux pas te décourager mais lorsqu'il y a intervention du génie civil c'est toujours long,on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Bonjour @nanouch77, 

Je suis navré de la situation dans laquelle vous vous trouvez.

Afin de vous apporter mon aide pour connaitre l'évolution de votre commande fibre, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17521380

Bonne journée
Karim