Bonjour,
Je suis allée en boutique Orange samedi pour une box fibre ORANGE. Avec activation immédiate. Elle me vend donc un forfait qui me convient, je récupère la box. Je rentre chez moi, je branche la box, rien ne se passe. Elle clignote en blanc. J'attends 24/48 h car on était dans le week-end. Ce matin, mardi, toujours pas active. Je créée tant bien que mal mon compte sur orange (mot de passe provisoire très compliqué à avoir, enfin bref) et là, je vois qu'un RDV est pris pour dans15 jours!!!!! sans mon consentement et surtout ce n'est pas ce qui avait été convenu. Je me suis dirigée vers Orange car la région est mieux couverte par Orange mais vraiment pas satisfaite du service car je pensais avoir internet de suite. Et j'en ai vraiment besoin immédiatement. On m'a vendu du "rêve" là! A aucun moment, elle m'a prévenu d'un RDV avec un installateur mais surtout elle m'a dit que je n'avais qu'à brancher. Que faire pour avoir un RDV plus rapidement si il faut impérativement l'intervention d'un installateur?
