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Bonjour, 

Je sollicite depuis un moment les conseillers orange pour obtenir mon numéro PTO mais personne pour me le communiquer ou alors me donne un numéro PTO erroné pour une ligne fibre qui n'est pas le mien.

Si un webconseiller pouvait m'aider ? Merci

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Bonjour @suman 

au cas ou

https://communaute.orange.fr/t5/Mon-raccordement-Fibre/Pas-de-num%C3%A9ro-de-s%C3%A9rie-sur-bo%C3%AE...

cdt

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bonjour @melet39 

Merci pour ta réponse, mais j'avais déjà lu, je ne trouve rien sous le petit tiroir non plus. 

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re @suman 

si c'est pour changer d'opérateur tu n'en a pas besoin

en attente d'un webconseiller de passage pnsiste

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question

cdt

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Bonjour @suman, 

Je vous propose mon aide, pouvez -vous me faire part de votre prénom, nom adresse et numéro de téléphone en privé s'il vous plait ?

J'attends votre retour, merci.

Vanessa

@melet39 merci pour votre intervention 😉

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Bonjour @Vanessa_B 

Le message est envoyé ! 

Merci pour votre aide.

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Bonjour @suman,

Je vous remercie pour vos coordonnées.

Quel numéro de PTO vous a-t-on communiqué ?

Safia