Bonjour,
je suis sans fibre depuis 4 mois et Orange ne fait pas le nécessaire pour résoudre mon problème. Mais je continue à payer plein pot un abonnement fictif. Je n’ai qu’une box de dépannage. Impossible d’avoir la télé, le téléphone fixe, les abonnements de chaînes Amazon que je paye, les grosses mises à jour, les jeux des enfants… et nous sommes en télétravail. Orange a ouvert un ticket il y a 4 mois pour une intervention de XP-fibre mais XP-fibre dit ne rien avoir reçu. Orange refuse de décrocher son téléphone pour discuter avec XP-fibre. Leur procédure de communication des tickets ne marche pas alors qu’Orange est un expert en communication! Enfin c’est ce que je croyais. C’est navrant cette immobilité administrative. Si rien n’est résolu dans la semaine (fin avril) je quitte Orange
