La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Je crois qu'Orange ce précipite trop vite pour signer un max de contrat pour écraser la concurrence et n'arrive pas à respecter ces engagements.....

J'ai valider ce fameux rdv du 9 juillet, reçu plein de sms d'Orange me rappelant ce rdv.

Total journée passé et toujours rien... 

Incroyable !!!!

 

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bonjour @Mickel24 

bien souvent ce sont les sous traitants qui ne respectent pas ils acceptent les missions confiées par orange en sachant qu'ils ne pourront pas honorer

cdt

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J'ai réussi a avoir une réponse de la Société Ineo Bordeaux, ils ne peuvent pas faire mon raccordement car Orange doit faire des travaux pour augmenter les rocades dans le coffret du quartier... Du coup, c'est bien Orange qui est responsable qui a mal évaluer le nombre de points de raccordements... Les travaux de leurs côté traine...

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re @Mickel24 

espérons la  prise en charge par un webconseiller

bon week-end

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Bonjour @Mickel24 ,

Je me présente Mathilde du service client, j'ai le plaisir de vous répondre.

Afin de vous apporter mon aide concernant votre contrat, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée à vous

Mathilde

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bonjour @Mickel24 

profite de l'aide du webconseiller

cdt

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Bonsoir,

Je pense que c'est pas la peine, on vient de me mettre le message suivant en rouge dans mon Suivi Commande :

"Votre commande nécessite des travaux complémentaires sur le réseau Orange. Orange vous présente ses excuses. Vous serez avisé lorsque vous pourrez reprendre un RDV."

Donc là on moins c'est clair au moins, mais bon depuis Avril, il aurait pu ce rentre contre qu'il y avait un problème chez vous...

A voir combien de temps ça va durer ??? En plus je suis contacté par les autres opérateurs, pour me proposer la fibre vu que je suis éligible !!!!

Cordialement

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bonjour @Mickel24 

envoie quand mème ce que te demande le webconseiller,comme cela tu en sauras plus

bon dimanche

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Bonsoir @Mickel24, 

Si vous le souhaitez, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

En attendant votre retour je vous souhaite une bonne fin de journée.

Dominique

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bonjour @Mickel24 

écoute le webconseiller

cdt