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Panne
Bonjour en panne depuis le 22 décembre 2020. Oui quasiment 2 mois ou on me balade avec leur soit disante réparation dans 1 semaine dans 15 jours. Nous en sommes à 2 mois, après une énième appel au 3900 ou on promet de me rappeler rien même pas d excuse ou de date où cela sera réparé. Étant donné que cela vient de l extérieur je ne sais même pas si je peux me raccorder à la fibre d'un autre opérateur. Payer presque 50 euros par mois pour rien cela devient insupportable sans parler de leurs conseillers qui vous raccrochent au nez.
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Re: Panne
bonjour @Aurore-09-05
insiste au 3900
et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt