La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour depuis le 11 janvier je suis en panne de fibre on traite mon dossier en permanence mais à ce jour rien n’est rétabli on me répète que la fibre est gérée par Sfr alors il faudrait que ces deux opérateurs se mettent d’accord car on vient de me signaler que pas avant le 15 mars la réparation sera faite si toutefois c’est vrai merci de votre réponse 

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Bonjour @Fer04 

insiste au 3900

cdt

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Bonjour @Fer04

Je suis navrée de cette situation. Afin d'accéder à votre dossier et vous apporter mon aide pour votre connexion Fibre, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Je reste à votre disposition.

Nathalie

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@Fer04 

Je vous remercie mais je n'accède pas à votre dossier avec les informations données. Etes-vous le titulaire du contrat ? Si ce n'est pas le cas, pouvez-vous me préciser son nom et son prénom par message privé ? Le numéro de téléphone n'ouvre pas de dossier. Vous êtes client Orange ou Sosh ?

Nathalye

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Je suis la titulaire du contrat et je suis à orange depuis 2005

je vous redonne mes coordonnées 

p. c.

06xxxxxxxx

09xxxxxxxx

merci

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re @Fer04 

pas d'info perso en public uniquement en privé

ton message est mis de coté pour modération

cdt

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@Fer04 

J'ai noté puis supprimé vos coordonnées car vous aviez écrit en public.

Je reviens vers vous en privé.

Nathalye

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Merci 

donc je suis titulaire du contrat chez orange depuis 2005 

mes coordonnées 

p. c., .

tel 06xxxxxxxx

09xxxxxxxx

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@Fer04 

Je vous ai répondu en privé.

Vous venez à nouveau d'écrire vos coordonnées en public. Je vous rassure j'ai tout noté. Je vais à nouveau les supprimer.

Pouvez-vous répondre au message que je vous ai envoyé en privé .

Nathalye

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Bonjour @Fer04 

as tu répondu au message privé que le webconseiller t'a envoyé ?

cdt