J+7 après l'installation de la fibre
J+21 après ma souscription
Toujours rien
J'ai appelé le service client il y a quelques jours pour avoir une solution, on m'a dit qu'un technicien allait passer.
On me donne rendez vous aujourd'hui, personne ne vient. Personne.
Je téléphone au service client, on me dit finalement que l'intervention a été reportée.
Je demande des explications, le conseiller (responsable de service apparemment, c'est dire le niveau) est totalement irrespectueux au téléphone, me dit d'aller "faire de l'art" et de la "magie" et ne s'occupe pas du tout de mon problème, il se moque de moi en plus.
Je vais maintenant changer d'opérateur.
A aucun moment le service client de Orange (apparemment 1er opérateur de France !) n'a cherché à régler le problème ou à s'occuper de mon cas de manière sérieuse en 3 semaines, malgré toutes mes demandes polies, sur toute les plateformes possibles.
Je conseille maintenant à tous ceux qui lisent ce thread de ne jamais souscrire d'offre fibre chez Orange, c'est une catastrophe absolue.
On ne m'avait jamais autant manqué de respect en tant que client toute entreprise confondue, et après 35 ans d'abonnement chez orange.
